立體車庫售后服務模式！
發(fā)布時間：2018-06-27 | 文章來源: | 瀏覽人數：1909人立體車庫在銷售過程中，廠家一般會承諾一定期限的免費售后維保期限。在免費維保期限內，廠家一般都會提供細致周到的售后服務。當免費維保期過后，生產企業(yè)和立體車庫用戶本著友好合作的目的，一般會簽訂收費的維保協議。在選擇收費的立體車庫維護保養(yǎng)服務時，主要有以下模式。
1、服務模式之一 全包模式（廠家提供管理服務人員及維護保養(yǎng)技術人員）
售出設備質量保證期滿后，廠家將與運營商簽訂售后服務合同。在合同期內，由廠家派出停車設備的操作管理人員及維護保養(yǎng)人員，并由廠家全部負責有關車庫的維護保養(yǎng)、檢修、針對性修理、有關行政事務、維保過程中所需要的輔料、低值易耗品及因零配件磨損或損壞所引起的全部修理、更換費用。運營商需要在協議期內定期向廠家支付服務費。
2、服務模式之一 交鑰匙模式（用戶提供物業(yè)管理人員及維護保養(yǎng)技術人員）
售出設備質量保證期滿后，廠家將與運營商簽訂售后服務合同。在合同期內，由廠家派出現場管理人員及維修工程師對運營商派出的維保技術人員進行專門的培訓。培訓結束后，按照廠家提供的設備說明書、維護說明書及操作說明書獨立進行操作、維護和保養(yǎng)，遇有技術難題，廠家可提供免費的技術咨詢和指導。對于車庫運行過程中由于更換、購置零配件等所發(fā)生的費用，廠家將不予承擔。但是運營商可以向廠家訂購，用戶付款后，由廠家發(fā)貨給運營商。
運營商確定所需的售后服務模式之后，廠家會與運營商協商并簽訂售后服務合同，雙方的權利、義務、責任的界定應在合同中予以明確。所承接的車庫，雙方在簽訂售后服務合同前，應對車庫運行狀態(tài)進行確認，車庫應保證合格的技術性能狀態(tài)。